在医疗服务不断追求卓越的征程中,暨南大学附属顺德医院于12月27日下午成功举办了2024年度“改善医疗服务案例”比赛,再次彰显医院对提升患者就医体验的坚定决心。本次活动由客服中心与护理部携手举办,旨在深入贯彻国家卫计委《改善就医感受提升患者体验主题活动》精神,挖掘和传播优质服务案例,推动医院整体服务水平迈向新高度。
此次比赛邀请医院党委副书记张晓斌、客户服务中心主任黄灿亲临现场,医院管理研究办公室主任欧阳素琴、护理部主任肖丽萍、药剂科主任张丽萍担任大赛评委,从形象、演绎、内容等多个方面进行严格评分。
比赛现场气氛热烈,11位选手脱颖而出,依次登台亮相。她们通过精彩的现场演绎,从专科服务的深度拓展、人文关怀的温情传递、细节服务的精雕细琢到流程优化的高效便捷等多个维度,全方位展示了各自科室在改善医疗服务方面的创新举措与显著成效。选手们的出色表现赢得了台下观众的阵阵掌声,也生动展示了医院在服务改进道路上的坚实步伐。
比赛最终评选出多个奖项,不仅仅是颁发给个人和科室的荣誉,更是医院全体医务人员积极投身服务改进的生动写照。
改善就医体验绝非一朝一夕之功,而是一场永无止境的征程,改善医疗服务永远在路上。每一位医护人员都将以此次比赛为契机,以患者需求为导向,不断探索创新,用实际行动书写医院服务新篇章,共同铸就更加美好的健康未来。
2024-12-30 18:00
改善医疗服务,共筑健康未来
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